La business intelligence è la disciplina che si occupa di raccogliere informazioni utili a guidare le decisioni di business.
Ciò avviene da un lato grazie a un insieme di tecnologie e operazioni per la raccolta, integrazione e analisi dei dati, dall’altro, attraverso la presentazione e analisi delle informazioni ricavate dal procedimento.
Il suo scopo è quello di indirizzare il percorso di decision making per ottimizzare i processi aziendali.